Conditions d’utilisation

1. Délais de traitement

• Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.
• Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

2. Modes et délais de livraison

Nous proposons la livraison via :

• Colissimo / La Poste : délai estimé 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
• Point relais (Mondial Relay / Relais Colis) : délai estimé 3 à 6 jours ouvrés.
• Livraison internationale (si proposée) : délais variables selon le pays.

⚠️ Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période (soldes, fêtes, grèves, etc.).

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction du poids et de la destination.
• La livraison est offerte dès 70€ d’achat 

4. Suivi de commande

Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

5. Retards et pertes

• En cas de retard inhabituel, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
• Si le colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons à un renvoi ou un remboursement intégral de la commande.

6. Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement l’exactitude de vos coordonnées de livraison. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous écrire à :

📧 Ls.cosm94@gmail.com